株式版FX CFDを解説

CFDとFXトレードのブログ。西原宏一さんの有料メルマガを使ってのFXトレード検証や各FX会社のミラートレーダーの検証及びその他自動売買ソフトを実際に使ってみた実体験に基づく体験談を掲載していきます。

セントラル短資 雇用統計発表時ミラートレーダーにトラブル発生

   

セントラル短資-ミラートレーダー障害20130405

システムトレード/自動売買システムであるミラートレーダーを今年導入したセントラル短資で4月5日~6日にかけてシステムトラブルが発生し、

ミラートレーダーへのログインが出来なくなったり、ストラテジーが発信するシグナルを取引へつなげることが出来ないなどの問題が発生していました。

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私もセントラル短資のミラートレーダーを利用しているのですが、システムトラブルが起きた4月5日はアメリカの雇用統計発表があったのでちょっと気が気でなかったです^^;

 

セントラル短資ではトラブルの発生に関してHPで随時通知はしていたのですが、利用者へメールを出すなりもうちょっと情報が顧客に伝わるようにして欲しかったところ。

システムトラブル中、保有建玉の決済をカスタマーサポートで受け付けていたのですが、これもHP上でしか通知されていなかったと思うので知らなかった人もいるのではないでしょうか。

幸い私は損失は出ず含み益が出ている状態になっていましたが、逆の人もいるでしょうから顧客の信頼を失わないためにも情報公開は必要です。

 

原因分析をしっかり行ない、原因がなんだったのか、そして再発防止策を徹底すると共に、情報公開の改善を期待しています。

セントラル短資のミラートレーダーは他社のミラートレーダーのように早朝になるとスプレッドが広がるというようなことがないところが良いところですが、仮に今後また同じようなことを起こせば顧客が他社のミラートレーダーを利用するようになってしまうということはわかっていると思うのでがんばって欲しいものです。

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